Política de calidad

Política de calidad

Lavaseco Cálamo comprende la importancia de brindar calidad en la prestación de servicios de lavado profesional en seco y en agua-vapor de todo tipo de prendas industriales, hospitalarias y de hogar. Por tal razón la empresa para el desarrollo de sus actividades se basa en el cumplimiento de los requisitos legales; a través de éstos, se implementan estrategias para identificar las expectativas y satisfacer las necesidades de los clientes, promoviendo así una cultura de calidad, higiene y eficacia en los procesos que son controlados constantemente por personal competente, dando paso una mejora continua en el SGC.

Objetivos de calidad

• Cumplir con las expectativas y requisitos del cliente teniendo en cuenta los aspectos legales e inherentes al servicio, que permitan el mejoramiento continuo del SGC.

• Garantizar a los clientes calidad en el mantenimiento de prendas, accesorios textiles, y puntualidad en la entrega.

• Establecer estrategias comerciales favorables para el cliente y la organización frente a la competencia, que faciliten de esta forma el incremento de nuevos clientes y fidelidad de los ya existentes.

• Mantener proveedores confiables para el cumplimiento de los requisitos de calidad que la organización quiere brindar en el servicio.

• Brindar capacitación constante al personal que forma parte de la empresa.

• Mantener los equipos y maquinarias en óptimo estado.